Política de privacidad

Última actualización: 8 de octubre de 2026.

1. Responsable y contacto

ARES ENTERPRISE E.I.R.L., RUC 20544532724, opera Typhouse en typhouse.pe. Domicilio: Av. Mariano H. Cornejo 622, Breña 15083, Lima, Perú. Contacto: administracion@typhouse.pe y +51 912 568 107.

Esta política explica el tratamiento de datos personales conforme a la Ley N.º 29733 y su Reglamento, aprobado por el D. S. N.º 016-2024-JUS. Navegar, comprar o contactar con la tienda no constituye por sí solo autorización para fines publicitarios.

2. Qué información se utiliza y para qué

• Compras y entregas: nombre, datos de contacto, dirección, productos, pedido y datos necesarios para el comprobante. Se utilizan para gestionar la compra, pago, entrega, garantías y obligaciones legales.
• Consultas y reclamaciones: identificación, contacto, contenido de tu solicitud y documentos que aportes. Se utilizan para atenderte, acreditar la gestión y cumplir obligaciones legales.
• Seguridad: información técnica y transaccional necesaria para proteger la tienda, prevenir fraude y mantener su funcionamiento.
• Marketing: datos de contacto para promociones únicamente cuando exista una autorización válida para esa finalidad. No es obligatorio aceptar publicidad para comprar o reclamar.
• Preferencias, analítica y publicidad digital: identificadores del navegador, interacciones y preferencias según tu elección de cookies. Consulta la Política de Cookies.

Los datos se gestionan en los sistemas de clientes y pedidos, atención de consultas y reclamaciones y, cuando corresponda, comunicaciones comerciales. La información necesaria para cumplir el pedido o una obligación legal se distingue de los datos opcionales. Si no proporcionas los datos indispensables, puede no ser posible procesar la compra, realizar la entrega o tramitar tu solicitud.

3. Proveedores y destinatarios

La tienda utiliza Shopify para alojar y gestionar el comercio electrónico. Para ejecutar una compra, los datos necesarios se comunican al procesador de pago seleccionado y al operador logístico que realiza la entrega, como Olva o Shalom cuando corresponda. Google y Meta participan en analítica o publicidad digital según las herramientas habilitadas y las preferencias aplicables. Las autoridades pueden recibir información cuando exista una obligación o requerimiento legal válido.

Los datos de pago se procesan mediante el proveedor elegido en el proceso de compra. No envíes números completos de tarjetas, claves ni códigos de seguridad por nuestros formularios o canales de atención.

Servicios de Shopify: Shopify aloja esta tienda y procesa datos de tus visitas y compras. La tienda tiene activado Shopify Network Intelligence: Shopify puede combinar información de tus interacciones aquí, con otras tiendas y con Shopify para ofrecer servicios de seguridad, personalización, medición y publicidad. Shopify y sus proveedores pueden procesar esta información en otros países. Los usos opcionales de navegación dependen de tu consentimiento, que puedes retirar desde «Configurar cookies». Consulta la Política de Privacidad de Shopify para consumidores y su portal para ejercer derechos y retirar autorizaciones.

Libro de Reclamaciones: el registro y su panel privado se alojan en Hostinger bajo el dominio de Typhouse. Los datos se utilizan para registrar, conservar y atender las reclamaciones, con acceso restringido al personal autorizado. Google Workspace se utiliza para la recepción y, cuando se habilite su conexión, el envío de constancias y respuestas. Estos proveedores tecnológicos pueden tratar información fuera del Perú conforme a sus servicios y a los acuerdos de protección de datos aplicables.

4. Tratamiento fuera del Perú

Shopify y los proveedores tecnológicos pueden tratar información fuera del Perú, incluidos Canadá y Estados Unidos, según la infraestructura y servicio utilizados. Estas operaciones deben contar con las condiciones de protección exigidas por la normativa peruana y los acuerdos aplicables con los proveedores. Puedes solicitar información sobre los destinatarios y transferencias relacionados con tus datos a través del canal de contacto de esta política.

Más información de los proveedores: Shopify, Google y Meta.

5. Conservación

Los datos de pedidos se conservan mientras resulten necesarios para ejecutar la compra, atender garantías y cumplir los plazos tributarios, contables y de responsabilidad legal aplicables. Los de consultas y reclamaciones se conservan para resolverlas y acreditar su atención durante el plazo legal correspondiente. El uso para marketing cesa cuando revocas la autorización, sin perjuicio de conservar la evidencia necesaria del consentimiento o de la baja. La duración de cookies y almacenamiento del navegador se explica en su política.

La conservación por una obligación legal no autoriza reutilizar los datos para publicidad. Cuando deje de existir una finalidad o deber que justifique su conservación, corresponde suprimirlos o anonimizarlos.

6. Tus derechos y cómo ejercerlos

Puedes solicitar información, acceso, rectificación, actualización, cancelación u oposición, revocar el consentimiento y ejercer los demás derechos previstos en la normativa aplicable.

Escribe a administracion@typhouse.pe con el asunto «Datos personales — Typhouse». Indica tus nombres, la solicitud concreta y un medio para responderte. Debemos verificar tu identidad mediante un mecanismo adecuado y, si actúas por otra persona, su representación. Solo se solicitará la información necesaria para esa verificación y el trámite.

El ejercicio de tus derechos ante Typhouse es gratuito. La respuesta se emite en los plazos del reglamento: información, 8 días; acceso, 20 días; rectificación, cancelación y oposición, 10 días, contados en días hábiles conforme a la normativa, con las ampliaciones motivadas que esta permita y que deban comunicarse oportunamente. Si la solicitud necesita subsanación, se informará qué falta.

Si no recibes respuesta o no estás conforme, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

7. Retirar la autorización para publicidad

Puedes utilizar la opción de baja de los mensajes o solicitarla al correo de contacto. Retirar el consentimiento para marketing no afecta tu compra ni la atención de garantías o reclamos. Los avisos necesarios sobre un pedido o una solicitud se distinguen de las promociones.

8. Actualizaciones

Los cambios se publican con su fecha. Una actualización de esta política no sustituye el consentimiento que resulte necesario para una nueva finalidad.